Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ údajov
Správcom osobných údajov je: YUVELIS s.r.o.
943 01 Štúrovo, Družstevný rad 951/27, IČO: 54827752, DIČ: 2121798382, IČ DPH: SK2121798382
E-mail: [email protected]
Telefón: +42 1 908 738 495

2. Základné informácie
Tento dokument popisuje, akým spôsobom spracúvame osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky a eshopu, aké máte práva v súvislosti s týmto spracovaním a aké technické a organizačné opatrenia prijímame na ich ochranu. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Regulation (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonom Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky. https://www.minv.sk/?ochrana-osobnych-udajov-gdpr

3. Zásady spracúvania osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva podľa nasledujúcich zásad:

  • zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť;

  • obmedzenie účelu: údaje zbierame na konkrétne, jednoznačné a legitímne účely a ďalej ich nespracúvame spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nesúladný;

  • minimalizácia údajov: spracúvame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu;

  • presnosť: údaje musia byť správne a v prípade potreby aktualizované;

  • obmedzenie uloženia: údaje uchovávame v forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb iba po dobu nevyhnutnú na účel spracúvania.

  • integrita a dôvernosť: zabezpečíme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným alebo protiprávnym spracúvaním a pred stratou, zničením či poškodením.

4. Právny základ spracúvania
Podľa GDPR a slovenského zákona môžeme spracúvať osobné údaje, ak platí jeden z nasledujúcich základov (príklady):

  • súhlas dotknutej osoby (napr. na účely newslettera, remarketingu)

  • plnenie zmluvy

  • plnenie právnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva)

  • oprávnený záujem správcu alebo tretích strán (ak nie sú ohrozené práva a slobody dotknutej osoby)

  • iné zákonné dôvody (napr. ochrana životne dôležitých záujmov)

5. Kategórie osobných údajov
Pri našej webovej stránke / eshopu môžeme spracúvať napríklad tieto kategórie údajov:

  • identifikačné údaje (meno, priezvisko)

  • kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa)

  • údaje o objednávkach (história nákupov, platobné údaje – ak sú uchovávané)

  • technické údaje (IP adresa, údaje o návšteve stránky, cookies)

6. Účely spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

  • zabezpečenia regulérnej prevádzky webovej stránky

  • spracovania objednávky, vystavenia faktúry a dodania tovaru/služby

  • komunikácie so zákazníkom (potvrdenie objednávky, reklamácie, podpora)

  • analýzy návštevnosti webu, optimalizácie, vylepšovania služieb (napr. analytické nástroje)

  • zabezpečenia právnych povinností (účetníctvo, archivácia)

7. Zdieľanie údajov / tretie strany
Osobné údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu, napríklad:

  • kuriérske spoločnosti (pri dodaní tovaru)

  • poskytovateľ platobných služieb (pri úhrade)

  • IT služby / hosting / správa webu

  • ak vyžaduje zákon, orgány štátnej správy

8. Ukladanie a doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na realizáciu účelu spracúvania. Po uplynutí tejto doby ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Napr.:

  • objednávky a účtovné doklady: podľa zákonných lehôt (napr. účtovná archivácia)

  • technické údaje webu / logy: v rozsahu nevyhnutnom na bezpečnosť a prevádzku

9. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom (zistiť, či sa spracúvajú a ak áno, získať kópiu)

  • na opravu (ak sú údaje nesprávne)

  • na výmaz („právo byť zabudnutý“) – ak neexistuje dôvod na ďalšie spracúvanie

  • na obmedzenie spracúvania

  • na prenositeľnosť údajov (ak je to technicky možné a spracúvanie je na základe súhlasu alebo zmluvy)

  • vzniesť námietku voči spracúvaniu – najmä ak je spracúvanie na základe oprávneného záujmu

  • odvolať súhlas kedykoľvek (ak spracovanie je na základe súhlasu)

  • podať sťažnosť u Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ) ako dozorného orgánu. 

10. Cookies a sledovacie nástroje
Na našej stránke používame súbory cookies a podobné technológie (napr. analytické nástroje, remarketing).

  • Niektoré cookies sú nevyhnutné pre fungovanie stránky (technicky nevyhnutné) – tieto môžu byť uplatnené bez súhlasu. 

  • Iné – napr. alebo štatistické – získavame váš súhlas, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný.

  • Podrobnosti o používaných cookies nájdete v „Politike cookies“ (odkaz).

11. Bezpečnosť údajov
Zabezpečujeme vhodné technické a organizačné opatrenia s cieľom ochrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, poškodením, zničením alebo zverejnením. Medzi tieto opatrenia patria: šifrovanie, prístupové práva, pravidelná záloha, testovanie zraniteľností, školenia pracovníkov.

12. Oznámenie porušenia ochrany osobných údajov
Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré môže viesť k riziku práva a slobody fyzických osôb, oznámime to ÚOOÚ bez zbytočného odkladu (zvyčajne do 72 hodín) a v­prípade, že je to potrebné, informujeme aj dotknuté osoby.

13. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo tieto Zásady kedykoľvek zmeniť. O zásadnej zmene vás budeme informovať primeraným spôsobom (napr. e-mailom alebo oznámením na webovej stránke).

14. Kontakty na správcu a úrad
Správca: [email protected]
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.